La comunicación dinámica, asertiva, clara y sencilla entre la sociedad y el sector energético es un asunto pendiente desde la creación de los mercados energéticos.
El servicio de electricidad es un servicio público que, aunque su fin es satisfacer las necesidades colectivas de forma continua, regular y obligatoria, no fue diseñado considerando al consumidor final como centro del proceso de planificación del mercado. El consumidor debe recibir información relevante sobre el funcionamiento de la prestación que recibe y contar con elementos que habiliten su transformación a un aliado estratégico de la modernización del sistema eléctrico.
Según IRENA, para estabilizar el aumento en 1.5 grados sobre la temperatura promedio en la época preindustrial, para el 2030 se deben alcanzar 11.2 TW en energías renovables instaladas y operando. Sin embargo, los documentos de política energética global indican que actualmente los países aspiran a instalar 7.4 TW en energías renovables, y las Contribuciones Nacionalmente Determinadas (NDCs por sus siglas en inglés) muestran compromisos climáticos por 5.4 TW en energías renovables para este mismo año.
Cerrar la sustancial brecha entre lo que precisa el planeta para mantener un clima sano, y las aspiraciones de la política pública y climática en infraestructura de distribución, transmisión y generación de electricidad, necesita de un consumidor entendido, proactivo y que sea agente acelerador del cambio del sector eléctrico. Para esto, es imperante que identifique cómo las nuevas inversiones en un sistema eléctrico resiliente le van a permitir mejorar su calidad de vida y hacer crecer sus empresas.
La tarifa eléctrica se verá impactada por las medidas que se tomen para eficientizar y digitalizar el sistema eléctrico por medio de medidores inteligentes, uso de hardware y software para automatización, monitoreo en tiempo real y la gestión eficiente de la energía con sensores inteligentes, sistemas SCADA, redes de comunicación avanzadas, plataformas de análisis de datos, IA para optimizar la distribución junto al consumo y la aplicación dispositivos conectados. Todos estos como pasos clave para el aumento de la participación de las energías renovables.
Para que la transición energética sea justa e inclusiva, el consumidor debe elegir entre el abanico de oportunidades que la energía sostenible ofrece, y lo que esto podría implicar en su gasto energético mensual a corto, mediano y largo plazo. Por lo que un consumidor informado fomentará el proceso de transformación del sector energético siempre y cuando pueda identificar cómo un sector energético robustecido y resiliente a un clima cambiante, amerita un ajuste en la tarifa eléctrica. En paralelo, en el funcionamiento de la mayoría de los mercados eléctricos debe permear la disminución del costo de generación por uso de renovables al usuario final.
Un consumidor energético informado tiene mayor probabilidad de convertirse en “democratizador” de la energía por medio de la generación solar distribuida. Un futuro consumidor de electricidad informado y capacitado puede acelerar el proceso de electrificación de los 666 millones de habitantes del mundo que no cuentan con acceso a electricidad.
Concienciar a los consumidores proporcionando datos fácilmente accesibles y comprensibles sobre el funcionamiento del sector eléctrico y el servicio público de electricidad es un primer paso para construir confianza y generar alianzas entre los ciudadanos y el sector energético. Se requiere de un continuo diálogo social y coordinado con los hacedores de políticas para caminar juntos hacia la construcción de una economía basada en renovables. Así como el fotón es la partícula de la luz portadora de la energía electromagnética, la sociedad es una de las partículas portadoras de la fuerza que activa y consolida la transición energética sostenible.